Preguntas Frecuentes

It is about a walking tour lead by tourist official guides without a fixed price. Once the tour is finished, you can feel free to decide how much you would pay according your degree of satisfaction. Our professional guides will show you the city, its popular landmarks, special places, and they will tell you the stories, curiosities and legends, and will recommend you the best places to taste the traditional gastronomy.

We offer tours in Spanish or English.

We are more than happy to know about you!

You can contact us via email: info@yoorney.com

And this is our phone number: (+34) 928 92 63 12

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To make the cancellation, you should contact us by phone or via email. Each tour has its own cancellation policy, depending to the different suppliers, so they will be specified in the Conditions.

Of course. Your personal information won’t be used. We just need your details to manage your reservations and the payment (if it is not a free tour). We will only contact you in case we need to confirm the reservation, in case of absence or cancellation, etc.

Our payment methods are 100% secured and protected. You can pay via PayPal, credit card or by transfer. Very quick and easy.

En Yoorney.com puedes reservar tu próxima experiencia. ¿Qué tenemos preparado para ti?

  • Free Tours: Conoce la ciudad y paga el precio que veas conveniente según tu satisfacción con la visita guiada.
  • Tours Privado: Donde tendrás tu propio guía personal, exclusivo para ti o tu grupo. El itinerario puede modificarse a tu gusto y podremos decidir el punto de encuentro que prefieras.
  • Tours al Completo: Visitarás todo de la ciudad, monumentos, etc. ¡No te dejarás nada sin conocer!
  • Tours Nocturnos: Una visita guiada con la iluminación de la ciudad. Romántico y mágico.
  • Tours Leyendas y Misterios: Recorrerás y conocerás una ciudad llena de secretos, historias de terror, relatos de fantasmas, asesinatos, etc.
  • Tours Imprescindibles: Verás todo lo importante de la ciudad.
  • Tours Regulares: Descubre todos los tours que tenemos preparados para ti.
  • Entradas: a diversos monumentos, museos y espectáculos. Como el Teatro Negro de Praga. Visitas y excursiones: Podrás visitar importantes monumentos con nuestros guías, hacer el Caminito del Rey, ir de excursión a las afueras de grandes núcleos, navegar en barco por Praga…y mucho más.

Estaremos encantados de pasear contigo. Encuentra tu próximo viaje buscando por ciudad o por la categoría del Tour en http://yoorney.com

Verás que es muy fácil.

  • Primero buscas en que ciudad quieres el tour.
  • Elige el tour que te gustaría hacer.
  • A la derecha podrás elegir el día y la hora.
  • Elige cuántas personas sois y los tickets correctamente.
  • Ahora sólo tienes que dejarnos tus datos Nombre completo + Email + Teléfono.
  • Elige tu método de pago.
  • ¡Reserva realizada! Recibirás en tu correo la confirmación.

Podemos atenderte en (+34) 928 92 63 12

Para hacer la reserva tienes que dejarnos tu nombre, apellidos, teléfono y e-mail de contacto. Es muy importante que estos datos sean reales pues enviaremos la confirmación de la reserva y nos pondremos en contacto contigo –si hubiera algún problema- por teléfono.

Puedes realizar la reserva desde nuestra página web indicando cuántos sois o puedes enviarnos toda la información a: info@yoorney.com (+34) 928 92 63 12 y nos pondremos en contacto contigo.

Nuestros tours son perfectos para disfrutarlos con la familia o los amigos. Al ser una actividad diferente, cultural y divertida, mejora las relaciones personales.

Se recomienda reservar un tour privado para tener la exclusividad del guía y hacer el tour al ritmo del grupo, con las paradas necesarias o con el itinerario que prefiráis.

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Nuestros tours son perfectos para reforzar las relaciones dentro de una empresa y alimentar la curiosidad, la diversión y el realizar nuevas experiencias fuera del trabajo pero que te unirán con tus compañeros.

Se recomienda reservar un tour privado para tener la exclusividad del guía y hacer el tour al ritmo del grupo, con las paradas necesarias o con el itinerario que prefiráis.

En la ficha de cada tour, al final, podrás ver más tours relacionados. Te enamorarán.

A la hora de hacer la reserva has puesto un e-mail. A esta dirección de correo electrónico llegarán las notificaciones de confirmación de reserva y el recordatorio de la misma. Si tienes dudas, no lo has recibido o existe algún problema: ¡contacta con nosotros para ayudarte!

Puedes mostrárnosla en tu móvil o impresa.

Ponte en contacto con nosotros y envíanos la información de tu reserva para cancelarla o modificarla. Ten en cuenta el plazo de cancelación, que variará según el tour pero que está especificado en nuestra página web.

En el e-mail de confirmación y recordatorio tendrá las indicaciones de cuál es el punto de encuentro, además, de los colores, paraguas o acreditaciones que llevarán nuestros guías para ser identificados.

En cada tour el punto de encuentro varía. Siempre será en un lugar o monumento accesible por transporte público. Tanto como en nuestra página web como en el e-mail recordatorio indicaremos cual es el punto de encuentro. Aconsejamos llegar 5-10 minutos antes de que empiece el Tour para mayor organización y respeto al grupo.

Llego tarde al punto de encuentro. ¿Qué hago?

No te preocupes. Puedes llamar al número “de emergencia” del e-mail de confirmación y recordatorio, para poder añadirte al grupo. Posiblemente nuestros guías no puedan cogerte el teléfono al instante por estar ya realizando el tour, pero posiblemente estén en las cercanías

De forma general: haremos parada para ir al baño o comprar agua. No pararemos para comprar souvenirs.

De forma específica: hay diverso Tours en los que en el itinerario se podrá visitar diferentes tiendas locales de artesanía o gastronomía, en estos tours las paradas pueden incluir estas actividades. Se especificará en la descripción.

En cada tour la antelación de la reserva varía por lo que te recomendamos que estés atento ¡para no quedarte sin tu plaza!

En cada tour este número será especificado. En la mayoría de tours se pueden reservar aun siendo sólo una persona en el grupo. No te preocupes y disfruta de la visita guiada.

Sólo estará incluido cuando el tour lo especifique.

No. Nuestros tours salen aunque esté lloviendo. ☂ Lleva ropa adecuada, calzado apropiado y paraguas.

¡Nos emocionan los nuevos retos y las nuevas colaboraciones! Estaremos encantados de recibir tu propuesta en el siguiente email: info@yoorney.com. Recuerda poner de asunto “INFO PROVEEDOR” seguido del nombre de tu empresa. Para un poco más de información puedes visitar toursgratis.com/proveedores

¡Nos alegra saber qué quieres explorar el mundo con nosotros! Estaremos encantados de recibir tu curriculum en el siguiente email: info@yoorney.com. Recuerda poner de asunto “CV GUÍA” seguido de tu nombre. Cuéntanos un poco de ti y adjunta tu curriculum en el e-mail.

• ¡Nos alegramos de que así sea! Estaremos encantados de recibir tu curriculum en el siguiente email: info@yoorney.com. Recuerda poner de asunto “CV OFICINA” seguido de tu nombre. Cuéntanos un poco de ti y adjunta tu curriculum en el e-mail.

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