Como pueden observar en lo que describo más abajo no se presentó nadie y por tanto exigimos el reembolso inmediato .Se estuvo llamando de manera reiterada al número de contacto que figura en la reserva y no contestaba nadie .El mensaje que se encuentra debajo de este párrafo es el que se mandó ayer a las 17.30 a su e- mail de contacto cyhit.tours@gmail.com :
Buenas tardes , después de haber recibido su confirmación con respecto a la excursión contratada , día , punto de encuentro y hora ; nos encontramos con la sorpresa de estar desde las 16:55h hasta la 17:30H sin que aparezca ningún guía de freetour .Por lo que lamentablemente damos por rescindido la reserva y por tanto esperamos el pronto reembolso con la correspondiente justificación por su parte .
Esperando su rápida respuesta ,
Atentamente
Gabriel Gutiérrez
Tfno contacto:639214761
Inicio del mensaje reenviado:
De: "FreeTour.com" <bookings@freetour.com>
Fecha: 29 de noviembre de 2018, 9:01:32 CET
Para: Gabriel Gutierrez <gabgut4@gmail.com>
Asunto: Recordatorio del tour - Casco Viejo de Colonia
Responder a: "FreeTour.com" <bookings@freetour.com>
Please allow images to see the full message!
Hola Gabriel Gutierrez!
Queríamos informarle que todo está listo para su tour Casco Viejo de Colonia a las 5:10 PM mañana.
Le recomendamos llegar al menos 10 minutos antes de la salida y mostrar su confirmación de reserva a su guía en el punto de encuentro (Taubenbrunnen).
Nombre del tour: Casco Viejo de Colonia
Email de contacto: cyhit.tours@gmail.com
Número de contacto: +(49)15226742121
Referencia de Reserva #6080-20181104124830-590
Direcciones
Le deseamos que lo pase bien y esperamos volver verte pronto.
Gracias por su reserva y que disfrute del tour!
Atentamente,
El equipo de Freetour.com
Si no puede asistir al tour, informe a su guía con anticipación Cancelar mi reserva.