“PESSIMA ESPERIENZA. Responsabilità degli organizzatori!! ”
Faccio Free Tour da tantissimi anni, in molte città e Paesi diversi, e purtroppo devo dire che quello di oggi al Vasa Museum è stato probabilmente il peggiore a cui abbia mai partecipato.
La nostra guida, Lucrezia, è una ragazza di appena 19 anni, sicuramente gentile e volenterosa, ma purtroppo è apparsa troppo giovane e soprattutto non sufficientemente preparata per gestire una visita di questo tipo.
Il tour era indicato della durata di 2 ore, ma si è concluso dopo circa 1 ora e 30 minuti. Il problema, tuttavia, non sono stati soltanto i 30 minuti in meno: le spiegazioni erano estremamente brevi, spesso 10-15 secondi per ciascun punto, senza un vero approfondimento storico o tecnico.
Siamo al Vasa Museum, davanti a una nave con una storia straordinaria, eppure non ci è stato praticamente spiegato nulla su come sia avvenuto il complesso recupero e sollevamento della nave, né sono stati raccontati aneddoti, curiosità o dettagli capaci di far comprendere davvero l’importanza e l’eccezionalità del Vasa.
Anche la gestione del gruppo è stata molto carente: il gruppo si disperdeva continuamente, ognuno finiva per andare per conto proprio e durante la visita ho sentito diverse persone lamentarsi della qualità del tour.
Tengo però a precisare una cosa: questa recensione non vuole essere un attacco personale a Lucrezia. A 19 anni è assolutamente comprensibile non avere ancora l’esperienza, la preparazione e la capacità di gestione di una guida esperta. La responsabilità, a mio avviso, è degli organizzatori, che non dovrebbero affidare un tour di questo tipo a una persona che evidentemente non è ancora sufficientemente preparata, almeno senza un’adeguata formazione e supervisione.
Ho comunque lasciato la mancia alla fine del tour per rispetto verso Lucrezia e per il suo impegno personale, anche se, valutando esclusivamente il servizio ricevuto, sinceramente non sarebbe stata meritata.
Mi dispiace lasciare una recensione così negativa, cosa che faccio molto raramente, ma chi prenota un tour guidato del Vasa Museum si aspetta di uscirne avendo imparato qualcosa in più rispetto a una visita autonoma. Nel nostro caso, purtroppo, non è successo.
Spero davvero che questa recensione venga presa seriamente dagli organizzatori e serva a migliorare la selezione e soprattutto la preparazione delle guide, affinché un’esperienza del genere non si ripeta.